Recomendamos que os usuários leiam os termos e condições de uso da Criptomaníacos antes da contratação. Ao acessar a nossa plataforma, bem como produtos e serviços, o usuário aceita, automaticamente, os termos e condições descritas neste documento. Caso o usuário discorde do inteiro teor deste documento, o acesso ao conteúdo poderá não ser concedido ou restringido, a critério da Criptomaníacos.
Estes termos e condições são referentes aos serviços oferecidos pela CRIPTOMANÍACOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 30.626.302/0001-30, situada na Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105, Condomínio Ez. Towers, Bairro Vila São Francisco (zona sul), na cidade de São Paulo/SP, CEP 04711-904, denominada simplesmente de “Criptomaníacos”.
2.1 Os conteúdos da Criptomaníacos serão acessados por meio de seu website (https://plataforma.criptomaniacos.com.br/), aplicativo móvel próprio e/ou plataformas de terceiros parceiros. Para isso, basta fornecer os dados solicitados no momento do cadastro e seguir as instruções fornecidas para pleno acesso aos conteúdos;
2.2 Os conteúdos oferecidos poderão ser (a) gratuitos, disponíveis a todo e qualquer usuário que tenha o cadastro na plataforma; (b) exclusivos, de acesso dos usuários com cadastro na plataforma e que contratarem os serviços; (c) bônus, conteúdo gratuito disponibilizado a determinados usuários contratantes dos serviços a critério da Criptomaníacos;
2.3 O usuário concorda em receber informações, mensagens de texto, ligações por serviços de telefonia e eventuais códigos de verificação em seu número de celular, e-mail, WhatsApp, Telegram ou através do serviço de SMS.
3.1 É vedada a reprodução e/ou distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização da CRIPTOMANÍACOS, de quaisquer dos seus conteúdos disponibilizados.
3.2 Comportamentos inadequados/hostis dos usuários em nossa plataforma ou grupos poderão acarretar em restrição de acesso a critério dos moderadores desses canais em nome da empresa.
4.1 Os serviços financeiros automatizados da Criptomaníacos serão fornecidos através da marca de sua propriedade denominada “Lastra” e ficarão disponíveis na página <lastra.zignaly.com>.
4.2 Para a automatização das operações será utilizada uma ferramenta em plataforma terceiros. O cadastro na plataforma, chamada Zigdao é condição indispensável ao uso do serviço, ficando o usuário ciente de que deverá atender aos termos e condições por ela estabelecidos;
4.3 A Criptomaníacos não será responsável pelo fornecimento direto da ferramenta de automatização/copy trading e não realizará a custódia do capital aplicado pelo usuário. A responsabilidade da Criptomaníacos se dá tão somente pela gestão das operações a serem realizadas com intermédio do serviço fornecido por terceiros;
4.4 Ao se inscrever nos serviços de operações automatizadas via Zigdao, o usuário se declara ciente dos riscos inerentes à atividade e da independência total entre os diferentes fornecedores envolvidos;
4.5 O usuário se declara ciente de que, ao utilizar os serviços com automatização via Zigdao, estará sujeito ao desconto de taxas de performance sobre os rendimentos obtidos com as operações realizadas. O usuário resta, ainda, exclusivamente responsável pelo atendimento de eventuais encargos cobrados pelo terceiro fornecedor da ferramenta de automatização;
4.6 O usuário, após se cadastrar e depositar valores na plataforma do fornecedor da ferramenta de automatização conforme indicado, deverá, no ambiente interno dessa plataforma, depositar a parte do seu saldo que deseja atribuir às operações na Carteira do serviço da Criptomaníacos que irá utilizar;
4.6.1 O depósito na plataforma Zigdao ocorrerá em conformidade com as regras e condições por ele impostas, sem qualquer interferência ou responsabilidade da Criptomaníacos;
4.6.2 No ambiente interno da plataforma Zigdao, os depósitos na Carteira do serviço da Criptomaníacos serão processados em até 24 (vinte e quatro) horas;
4.7 O usuário deve se atentar ao procedimento para saques, que envolverá duas etapas diferentes: o primeiro, internamente, sendo um saque retirando valores da Carteira do serviço da Criptomaníacos para a conta geral da plataforma do fornecedor terceiro e, o segundo, o saque para retirar os valores da plataforma do fornecedor terceiro;
4.7.1 No primeiro caso, os saques que retiram valores da Carteira do serviço da Criptomaníacos, levando-os à conta geral da plataforma do fornecedor terceiro, serão processados com prazo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas e máximo de 30 (trinta) dias corridos. Dentro dessa margem de tempo, o capital do usuário continuará sendo afetado pelas operações da Carteira do serviço até que o saque seja concluído;
4.7.2 No segundo caso, os saques que retiram os valores da conta geral da Zigdao para a carteira ou qualquer conta pessoal externa do usuário serão processados em conformidade com as regras e condições estabelecidas pelo fornecedor terceiro, sem qualquer interferência ou responsabilidade da Criptomaníacos;
4.8 Nos serviços fornecidos, existe a possibilidade de reinvestimento ou não dos lucros obtidos com a estratégia. A funcionalidade de reinvestimento é personalizável pelo usuário, que deverá estar atento às configurações padrão da sua conta na plataforma do fornecedor terceiro e é responsável por realizar os ajustes quando desejar, baseando-se nas instruções disponibilizadas pela Criptomaníacos;
4.9 A Criptomaníacos recomenda que o usuário leia com atenção e se mantenha sempre a par de atualizações nos termos e condições de uso e políticas de privacidade da Zigdao.
5.1 Os serviços da Criptomaníacos estão sujeitos à Lei nº 8.078/90. O cancelamento deverá ser solicitado pelo usuário por meio da área logada da plataforma ou pelo e-mail contato@criptomaniacos.io.
5.2 Caso o usuário contrate os serviços e se arrependa, o prazo para pedir o reembolso é de 7 (sete) dias a partir da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Atendida a solicitação e confirmada a opção pelo cancelamento da compra em 7 (sete) dias, o prazo para processamento interno do estorno será de até 3 dias úteis.
5.3 Alguns dos serviços prestados funcionam no formato periódico, que poderão ser mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. A informação estará disponível no momento da contratação e o usuário concorda que estará ativando o pagamento recorrente ao selecionar a opção Cartão de Crédito. A recorrência pode ser interrompida a qualquer momento pelo usuário por meio do e-mail contato@criptomaniacos.io sem prejuízo do período ainda restante.
5.4 A alegação de desconhecimento a respeito da recorrência automática não será válida para fins de reembolso das parcelas já pagas. Em caso de arrependimento, o prazo é de 7 (sete) dias a partir da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
5.5 Caso o usuário opte por parcelar a sua assinatura ou serviço, em caso de cancelamento, ele não receberá o estorno pelo período restante da vigência e as parcelas serão debitadas até a quitação do valor contratado. É de responsabilidade do usuário estar atento ao período de fidelização do serviço que está contratando. Ainda nesta modalidade, o reembolso só será possível dentro dos primeiros 7 (sete) dias a partir da compra, e não da última parcela.
5.6 As disposições deste item não se aplicam aos serviços descritos no item 5, bastando a realização de saque pelo usuário para cancelar a adesão ao produto.
A Criptomaníacos possui serviço de atendimento ao cliente disponível por meio de chat na área logada de sua plataforma, WhatsApp +55 48 93505-9750, Telegram @cmAtendimentoBot e e-mail contato@criptomaniacos.io, além da janela widget de chat.
A Criptomaníacos pode modificar os presentes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, caso se faça necessário, mediante ampla comunicação e divulgação aos usuários. As alterações entrarão em vigor desde o momento de sua publicação e serão presumidos como aceitos pelo usuário caso continue a utilizar os nossos Serviços.
Este documento estará sempre disponível para consulta pelo usuário na plataforma e, caso o usuário não concorde com quaisquer alterações implementadas, poderá cancelar seu Cadastro. Os canais oficiais de atendimento também ficarão disponíveis para eventuais esclarecimentos.
Todos os dados que o usuário informa no Cadastro são armazenados no banco de dados próprio da Criptomaníacos. O usuário declara estar ciente, ainda, de que apesar de adotarmos as devidas precauções, existe o risco de eventualmente o servidor da plataforma sofrer ataques de hackers. Sendo assim, qualquer informação ou dado do usuário acessado por terceiros terá ocorrido de forma ilegal e criminosa, isentando a Criptomaníacos de qualquer responsabilidade advinda do evento.
No caso de utilização das plataformas de terceiros parceiros descritos no item 5, o usuário estará sujeito também aos termos de uso e políticas de privacidade postos por elas. Sendo assim, fica ciente de que estabelecerá um vínculo independente e de que os dados fornecidos não estarão sob poder ou responsabilidade da Criptomaníacos.
O usuário concorda, ainda, com o compartilhamento de informações do seu cadastro (nome e endereço de e-mail) entre a Criptomaníacos e seus parceiros comerciais.
A Criptomaníacos não é responsável por qualquer dano (direto ou indireto) que o cliente sofra em decorrência de: mau uso do conteúdo fornecido; funcionamento inadequado das plataformas e hiperlinks de terceiros; lucro ou prejuízo do usuário durante o uso dos serviços.
Os conteúdos produzidos pela Criptomaníacos não representam oferta de negociação de valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. As publicações têm como único propósito fomentar a educação da pessoa física sobre criptoativos e auxiliar os usuários na sua tomada de decisão. Nós não realizamos nenhum serviço de custódia de qualquer valor.
O investimento em renda variável é uma atividade com risco inerente e a Criptomaníacos não se responsabiliza por resultados negativos eventualmente obtidos. Históricos de resultado no passado não são garantia de rendimentos futuros.
A Criptomaníacos não se responsabiliza por falhas, casos fortuitos ou indisponibilidade de servidores, plataformas e afins pertencentes a terceiros que sejam utilizados na veiculação de informações e/ou funcionalidades de seus serviços. Se compromete, contudo, a trabalhar em busca de alternativas e soluções sempre que as situações descritas ocorrerem para retomar as entregas com agilidade.
Se o usuário descumprir qualquer disposição destes termos, poderemos resolvê-lo de forma unilateral, interrompendo imediatamente o seu acesso à plataforma e suas funcionalidades.
A Criptomaníacos se reserva o direito de promover reajustes no valor de venda dos produtos, que entrarão em vigor imediatamente após a divulgação. O usuário que não concordar poderá solicitar o cancelamento da assinatura nos canais de contato do suporte.
O usuário declara possuir pleno e total gozo de sua capacidade civil e estar apto à prática de todo e qualquer ato advindo das orientações ora obtidas e que recebeu toda a informação necessária para a contratação dos nossos serviços.
Fica ciente, também, de que não existe qualquer tipo de garantia pela Criptomaníacos e seus agentes quanto a resultados em produtos financeiros. A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura, cabendo ao usuário avaliar os riscos inerentes ao mercado de criptomoedas e determinar, no gozo de sua autonomia e vontade, sua intenção de assumi-los.
Ao utilizar os nossos serviços, o usuário está sujeito à aplicação das leis de proteção à propriedade intelectual e às vedações estipuladas nestes termos e à responsabilização correspondente por qualquer violação. As partes reconhecem que quaisquer condições presentes nestes Termos não implicam na caracterização da Criptomaníacos como Instituição Financeira.
Os presentes termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da cidade de Criciúma – Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou possa vir a ser, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas do presente.
Os clientes que adquiriram produtos financeiros pagos por assinatura até setembro de 2023 terão a utilização da estratégia correspondente na plataforma Zigdao sem o desconto das taxas de performance pelo período correspondente à assinatura anteriormente contratada. Após esse prazo, passará a ser cobrada a taxa de performance normalmente.
